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Déclaration d'accessibilité

1) Introduction

Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous nous portez.

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant l'accessibilité de notre offre en ligne.

Nous vous indiquons

  • des services et des fonctionnalités disponibles sur ce site,
  • comment vous pouvez utiliser ces services et ces fonctionnalités,
  • quelles possibilités d’accessibilité sont à votre disposition et
  • quelle est l'autorité compétente pour contrôler l'accessibilité de ce site web.

2) Offre et fonctionnalités de ce site web

Ce site web est une boutique en ligne dédiée à la vente de marchandises.

On entend par « marchandises » des objets physiques.

Des produits vous sont présentés ici ; vous pouvez les ajouter à un panier électronique, puis passer une commande ferme et effectuer le paiement.

Ce site web dispose d’un menu en en-tête et d’un menu en pied de page.

Dans le menu de haut de page, les produits que nous vendons sont classés par catégories et peuvent être consultés individuellement à partir de là.

Chaque produit est décrit sur une page détaillée qui contient des informations supplémentaires sur ses caractéristiques essentielles, le contenu de la livraison et le prix total. À partir de là, il peut être ajouté au panier électronique.

De plus, le menu de tête permet d’accéder au panier électronique dès que vous y avez ajouté au moins un article. C’est à partir de ce panier que le processus de commande en ligne peut être lancé et finalisé.

Dans le menu de pied de page, vous trouverez des liens vers nos mentions légales avec nos coordonnées, ainsi que des informations sur le cadre juridique de notre offre en ligne, les options d’expédition et de paiement, et des liens vers d’autres pages de service utiles.

3) Explications relatives à l’utilisation de l’offre et des fonctionnalités

3.1 Boutons virtuels

Ce site web peut être utilisé à l'aide de boutons virtuels.

3.2 Pages d’accueil, d’aperçu et de détail

Sur la page d'accueil, vous trouverez, dans la partie centrale de la page, une sélection des produits proposés. En cliquant sur la présentation d'un produit, vous accédez à la page de détail du produit.

Dans le menu d'en-tête, vous pouvez naviguer entre les différentes catégories de produits.
Après avoir sélectionné une catégorie, vous accédez à une page de synthèse sur laquelle sont présentés tous les produits de cette catégorie.

En cliquant sur la présentation d’un produit sur la page d’aperçu, vous accédez à nouveau à la page de détail du produit.

Les pages de détail des produits contiennent, outre toutes les informations essentielles sur le produit et son prix total, un élément de sélection de quantité (le cas échéant) ainsi qu’un bouton « Panier ».

Le cas échéant, la sélection de quantité permet de définir la quantité souhaitée pour la commande.

3.3 Panier électronique

En cliquant sur le bouton « Panier », vous ajoutez le produit (le cas échéant, dans la quantité sélectionnée) au panier électronique.

Ce panier électronique est accessible à tout moment via le menu d’en-tête.

Vous pouvez alors commencer par vérifier les produits ajoutés. À l’aide des boutons correspondants, vous pouvez supprimer des produits ou, le cas échéant, modifier la quantité commandée.

3.4 Processus de commande en ligne

Une fois la vérification effectuée, vous pouvez finaliser le processus de commande en ligne en cliquant sur les boutons correspondants.

Pour cela, il vous est d’abord demandé de saisir vos coordonnées (au minimum votre nom, votre adresse e-mail et l’adresse de livraison ou de facturation) via un formulaire.

Vous pourrez ensuite choisir, à l’étape suivante, parmi les options de livraison ou de prestation disponibles.

Enfin, vous pouvez choisir l’un des modes de paiement disponibles, saisir les informations de paiement nécessaires et finaliser la commande.

La commande n'est définitive qu'une fois que vous avez cliqué sur le bouton prévu à cet effet sur la page finale de commande. Ce bouton porte la mention « Acheter », « Acheter maintenant », « Commander avec obligation de paiement » ou toute autre formulation sans ambiguïté.

Avant de cliquer sur ce bouton de commande, vous pouvez à tout moment revenir aux étapes précédentes à l’aide du bouton « Retour » de votre navigateur et/ou interrompre le processus de commande à tout moment.

Si vous avez choisi de payer via un moyen de paiement en ligne, vous serez redirigé depuis la page de commande finale vers le système du prestataire de paiement afin d'y effectuer le paiement.

4) Exigences légales en matière d’accessibilité

En tant que boutique en ligne, ce site web fait partie des « services de commerce électronique » et se caractérise par la possibilité de passer commande et d’effectuer des paiements par voie électronique.

Il est soumis à des exigences légales particulières en matière d’accessibilité.

De manière générale, ce site web doit proposer des fonctionnalités et des procédures adaptées aux besoins des personnes en situation de handicap et permettant une utilisation avec des outils numériques d’assistance.

À cette fin, les fonctionnalités de la boutique en ligne de ce site web doivent être

  • perceptibles
  • utilisables
  • compréhensibles et
  • robustes

.

La perceptibilité signifie que les informations et les éléments de la boutique en ligne sont présentés de manière à être facilement perceptibles par tous les utilisateurs.

L'accessibilité implique que les fonctionnalités de la boutique en ligne puissent également être utilisées par des utilisateurs présentant des limitations motrices ou cognitives.

La clarté implique que les informations et les fonctions de la boutique en ligne soient structurées de manière logique, facilement identifiables et désignées sans ambiguïté.

Enfin, la robustesse exige que les contenus et les fonctionnalités de la boutique en ligne puissent être utilisés de manière fiable et sans restriction, même lorsque les utilisateurs ont recours à des aides numériques.

Si la boutique en ligne propose à la vente des produits soumis à ses propres exigences en matière d’accessibilité, des informations relatives à leur utilisation sans barrières doivent être fournies pour ces produits, dans la mesure où elles sont disponibles.

5) Aides disponibles pour une utilisation accessible

Ce site web répond aux exigences d’accessibilité grâce aux mesures suivantes :

  • Textes alternatifs pour les images : les images de la boutique en ligne sont accompagnées de textes alternatifs qui fournissent une brève description de l’illustration et peuvent être traités par des lecteurs d’écran (aides à la lecture d’écran).
  • Captchas accessibles : afin de s’assurer que les saisies sont bien effectuées par des utilisateurs humains, des « captchas » peuvent être utilisés dans certains cas. Ces captchas peuvent être résolus non seulement par reconnaissance visuelle, mais aussi en répondant à de simples exercices de réflexion.
  • Utilisation à la souris et au clavier : les fonctionnalités de la boutique en ligne sont accessibles aussi bien à la souris qu’au clavier. Les touches de navigation du clavier permettent de déplacer et d’utiliser le curseur de la souris dans la boutique en ligne.
  • Feuilles de style en cascade (CSS) : un langage de programmation est utilisé qui sépare la présentation du contenu des pages (mise en page, couleur et conception) de la structure de ce contenu. Cela permet aux outils d’assistance numériques d’utiliser leurs propres schémas de visibilité pour afficher le contenu des pages.
  • Vérification de la validité des codes HTML : tous les codes HTML font l’objet d’une vérification permanente de leur bon fonctionnement afin d’exclure tout dysfonctionnement et toute impossibilité d’accès par les outils d’assistance numériques.
  • Espacement suffisant entre les caractères : les caractères sont affichés avec un espacement suffisant entre eux afin de ne pas nuire à la lisibilité.
  • Compatibilité avec les lecteurs d'écran : les contenus de la boutique en ligne sont compatibles avec tous les lecteurs d'écran courants et peuvent être lus et traités par ceux-ci.
  • Conception responsive (adaptation à différentes tailles d’écran) : les contenus, éléments et fonctionnalités s’adaptent automatiquement à la taille de l’écran utilisé.
  • Évolutivité (visibilité en cas d’agrandissement) : les éléments de la page et les contenus restent lisibles en haute résolution, même en cas d’agrandissement.
  • Contraste de couleurs marqué : un contraste marqué entre les couleurs des caractères et celles de l’arrière-plan est prédéfini afin de garantir une visibilité optimale des éléments de la page.
  • Messages d'avertissement en cas de champs non renseignés : si des champs obligatoires ne sont pas renseignés, un message d'avertissement s'affiche en plus d'un surlignage en couleur. Ce message précise quelle information manque dans le champ concerné.

6) Autorité de contrôle compétente

L'autorité suivante est chargée de veiller à l'accessibilité de ce site web :

Service de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et des services (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdebourg

Téléphone : (+49) (0) 391 5676970

E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de